Transformation et croissance : le cheminement de RSI Environnement vers l’excellence opérationnelle

Transformation et croissance : le cheminement de RSI Environnement vers l’excellence opérationnelle

Dans une industrie où la décontamination et le traitement des matières contaminées sont cruciaux, RSI Environnement s’est distinguée comme un chef de file grâce à son expertise et ses innovations technologiques. Mais derrière cette réussite se cache une transformation organisationnelle profonde qui a redéfini non seulement ses processus internes, mais aussi sa culture d’entreprise. Ce récit est celui d’une transition stratégique, d’un leadership renouvelé, et d’une collaboration fructueuse avec STI Maintenance, qui ont permis à RSI Environnement de passer d’une gestion réactive à une approche proactive et structurée.

Un départ chaotique : les défis initiaux

En 2022, RSI Environnement se trouvait dans une situation difficile. Gaétan, représentant de l’entreprise, décrit cette période comme marquée par une « urgence constante ». Les opérations saisonnières étaient mal planifiées, les arrêts imprévus prolongés et les employés manquaient de clarté sur leurs rôles. « T’arrives le matin, tu pars, tu startes tes affaires, tu ne sais pas où est-ce que tu t’en vas », explique-t-il. Cette instabilité avait des conséquences directes : démobilisation du personnel, risques accrus pour la santé et la sécurité et coûts élevés dus à des interventions non structurées.

Le manque de planification affectait également la disponibilité des équipements. Les pannes fréquentes perturbaient les opérations, et sans système de suivi efficace, il était difficile d’identifier les priorités. Pour Gaétan, cette réalité reflétait un problème plus profond : l’absence de leadership clair et de responsabilités bien définies. « Le matin, on regarde ce qu’il se passe, il y a eu ça, okay, on s’en va là. On ne prend pas le temps de penser. »

Une décision cruciale : l’appel à STI Maintenance

Face à ces défis, RSI Environnement a pris une décision audacieuse : collaborer avec STI Maintenance, une entreprise spécialisée en gestion des actifs. Cette collaboration a été initiée par Gaétan, qui reconnaît avoir été inspiré par leur approche méthodique et leur capacité à comprendre les besoins spécifiques de son entreprise. « Quand STI Maintenance m’ont présenté leurs services, ils ont pété ma bulle », dit-il en souriant. « Ils m’ont fait réaliser que je n’étais pas sur la bonne voie. »

Ce partenariat a débuté par une évaluation globale de la gestion des actifs et des processus existants. Les consultants de STI ont travaillé main dans la main avec l’équipe de RSI pour identifier les forces et les faiblesses. Ils ont mis en lumière des opportunités d’amélioration, notamment dans la planification des arrêts majeurs, la gestion des coûts de maintenance, et l’optimisation des ressources humaines.

La transformation : de l’urgence à la stabilité

La transformation de RSI Environnement s’est articulée autour de trois axes principaux :

• • Planification structurée
    STI a promu l’utilisation d’outils numériques existant pour créer des bons de travails, remplaçant les post-its et les feuilles Excel improvisées. Ces outils ont permis de centraliser les informations, d’attribuer des tâches claires aux employés, et de suivre les progrès en temps réel. « Il faut être persévérant dans ce que l’on veut faire. Quand on parle de changement de culture, il faut se brasser soi-même un petit peu ainsi que les autres », souligne Gaétan.
  • Leadership et responsabilisation
    Une nouvelle structure organisationnelle a été mise en place, clarifiant les rôles et responsabilités. Chaque membre de l’équipe a été impliqué dans la démarche, créant un sentiment d’appartenance et de fierté. « La grosse force, c’est l’implication du personnel », ajoute Gaétan. Cette implication a été renforcée par des formations continues et un accompagnement personnalisé.
  • Amélioration Continue
    Grâce à des indicateurs de performance (KPIs) et des analyses rigoureuses, RSI Environnement a pu identifier les domaines prioritaires pour maximiser l’efficacité. Par exemple, l’analyse des bris dans les équipements a permis de prévenir des pannes coûteuses. « Se dégager du temps, c’est tellement payant pour la maintenance », conclut Gaétan.

Les résultats tangibles

Les résultats de cette transformation sont impressionnants. Entre 2022 et 2024, RSI Environnement a augmenté sa capacité de traitement annuelle de 37,000 tonnes à 56,000 tonnes, tout en réduisant les coûts de maintenance de 95 $/tonne à 52 $/tonne. Ces gains ont été rendus possibles grâce à une meilleure gestion des actifs, une réduction des temps d’arrêt, et une optimisation des ressources humaines.

Mais au-delà des chiffres, c’est la qualité de vie des employés qui a le plus changé. « Je ne suis plus dérangé. J’ai une équipe qui a grandi », témoigne Gaétan. Depuis deux ans, aucun employé de maintenance n’a quitté l’entreprise, et certains ont même attiré des talents externes.

Vers l’avenir : expansion et innovation

Avec une base solide établie, RSI Environnement se tourne désormais vers l’avenir. L’entreprise prévoit étendre ses opérations grâce à une stratégie claire alignée sur ses objectifs à long terme. La collaboration avec STI Maintenance continue d’être un pilier essentiel, notamment pour intégrer des outils innovants et des solutions technologiques dans la gestion des équipements.

Conclusion : une histoire inspirante

L’histoire de RSI Environnement illustre comment une vision stratégique, combinée à un partenariat solide et à une volonté de changement, peut transformer une organisation. De l’urgence à la stabilité, de la confusion à la clarté, cette transition montre que même dans les secteurs les plus complexes, l’excellence opérationnelle est accessible. Pour les entreprises cherchant à améliorer leur performance tout en valorisant leur capital humain, RSI Environnement offre un modèle inspirant.